Estimados vecinos, claramente el problema de los adoquines es algo que a todos nos tiene preocupado, y por medio del presente les informamos las medidas actualmente en curso.
- La reparación realizada el 2019 tenía 6 años de garantía, lo cual no ha sido respetado por la empresa. Con la ayuda de una abogada contactada por una vecina, se intentó insistir con el proveedor en su responsabilidad, sin haber tenido una buena respuesta, por esta razón la abogada nos recomendó reclamar con el SERNAC, lo cual ya fue realizado y estamos a la espera de dicha respuesta (Reclamo N° R2020W4476972). Consideración la baja disposición de la empresa y las pocas atribuciones del SERNAC, quienes indican que es posible que la empresa no responda y ellos no pueden hacer nada más, se está desarrollando un plan paralelo.
- Con el apoyo de vecinos y una vez que pasamos a fase 3, pudimos gestionar la visita de empresas a cotizar los servicios de reparación, hemos recibido varias ofertas, las cuales están siendo evaluadas por una comisión, proceso que ha presentado las siguientes dificultades:
- Las propuestas iniciales desde un punto vista técnico, algunas no han sido muy explicitas, por lo cual se han requerido aclaraciones para poder realizar un análisis comparativo.
- Se presentan metodologías de trabajo muy distintas, por lo cual se hace necesario entender y evaluar las diferencias.
- Probablemente la mayor dificultad y que ha implicado no poder iniciar los trabajos, es que se ha establecido como requisito que el oferente entregue una boleta o póliza de garantía, lo cual nos ha dificultado encontrar empresas dispuestas, y por lo consiguiente se ha tenido que llamar a nuevas empresas a ofertar.
- Para la obtención de mejores resultados estamos evaluando la factibilidad de realizar un cierre de los estacionamientos subterráneos por 4 días, para lo cual requerimos el apoyo de toda la comunidad y por lo mismo hemos realizado una encuesta digital, la cual debe responder cada departamento. (Ir a Encuesta)
Afortunadamente el Comité cuenta con el apoyo técnico de algunos vecinos en el proceso de selección de la empresa y esperamos poder pronto iniciar los trabajos. Pero siempre estamos abiertos a recibir persona que nos pueda apoyar en el proceso, por esto nuevamente hacemos el llamado ha escribirnos a comite@parquecolon.cl, si crees que nos puedes ayudar técnicamente en este proyecto.
Atentamente.
Comité de Administración.